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ICT-Fachfrau/Fachmann EFZ

Informatikerin EFZ Informatiker EFZ INF
Bild zum Beruf ICT Fachfrau/Fachmann
Bild Legende:


ICT-Fachfrauen
und ICT-Fachmänner auf Stufe EFZ beherrschen namentlich die folgenden Tätigkeiten und zeichnen sich durch folgende Kenntnisse, Fähigkeiten und Haltungen aus:

a. Sie installieren und konfigurieren Benutzerendgeräte der Informations- und Kommunikationstechnologien (ICT) und stellen deren Betrieb in Netzinfrastrukturen sicher.
b. Sie binden ICT-Benutzerendgeräte an Serverdienstleistungen an und gewährleisten die Sicherheit der Geräte im Betrieb.
c. Sie arbeiten nach definierten Prozessabläufen und wenden Standardmethoden an.
d. Sie erkennen Kundenbedürfnisse rasch und bearbeiten Problemstellungen auf den ersten beiden Kundendienst-Stufen (First-Level-Support und Se-cond-Level-Support).
e. Sie instruieren und unterstützen Benutzerinnen und Benutzer im Umgang mit ICT-Mitteln und deren Standardanwendungen.

(Quelle: SBFI, Verordnung über die Berufliche Grundbildung ICT-Fachfrau/Fachmann EFZ vom 24. November 2017)

WICHTIG

Hinweis betreffend BYOD (BringYourOwnDevice):

Falls Sie schon ein Gerät besitzen, bringen Sie dieses bitte an den Lernenden-Einführungstag (Freitag, 17. August 2018) mit. Dann können wir mit Ihnen besprechen, ob das vorhandene Gerät den Voraussetzungen entspricht. Wenn Sie noch kein Gerät haben, beraten wir Sie gerne am Einführungstag. Übrigens: GIBZ-Lernende können von Sonderrabatten bei brack.ch profitieren. Näheres dazu sowie weitere Informationen geben wir Ihnen an diesem Anlass bekannt.

Weitere Informationen

Kontakt

Berufsverantwortlicher
Werner Odermatt
T +41 41 728 30 42

ÜK Kurse / Lehrbetriebsvereinigung

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