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Die HeGeBe ZOPA ist bemüht, einen möglichst schnellen Zugang zum Behandlungsangebot zu ermöglichen. Die substituierte Behandlung ist unmittelbar nach dem Abklärungsgespräch möglich. Für die Heroin gestützte Behandlung muss die Bewilligung des Bundesamtes für Gesundheit abgewartet werden.

Interessierte Personen melden sich telefonisch oder persönlich bei der HeGeBe ZOPA und machen einen Termin für ein Abklärungsgespräch mit dem Arzt und dem Betriebsleiter ab. Die Abklärung umfasst die soziale, medizinische und suchtspezifische Situation der Patienten.

Ambulante Massnahmen
Es werden auch Patientinnen und Patienten mit einer ambulanten gerichtlichen Massnahme in die Substitutionsbehandlungen aufgenommen.